Вопросы и Ответы

+ Компьютер с установленной операционной системой: Windows XP, Vista, Seven, 8, 10;
+ Установленная сетевая плата (также известная как сетевая карта, сетевой адаптер, Ethernet-адаптер);

+ Работа по протяжке кабеля от коммутатора до компьютера абонента;
+ Стоимость кабеля, включая кабель до 10 м непосредственно по квартире абонента (кабель прокладывается открытым способом);
+ Работа по установке и настройке ПО для выхода в сеть на ОДНОМ компьютере, обычно это Odyssey Access Client (установка сетевых карт либо другого оборудования, программного обеспечения (антивирусы,фаерволлы или иные программы), а также обучение работе в Интернет в стоимость подключения НЕ ВХОДЯТ);

+ Подключение происходит по защищенному протоколу 802.1x (eap-md5);
+ Используются надежные управляемые коммутаторы с высокоскоростными опто-волоконными магистралями;
+ Защита от несанкционированного подключения к сети;

802.1x − это клиент-серверный протокол контроля доступа и аутентификации, ограничивающий доступ неавторизованных устройств к локальной сети. Перед тем, как обеспечить доступ к сервисам, предоставляемым сетью, сервер аутентификации производит проверку подлинности каждого клиента, подключённого к порту коммутатора. По умолчанию, перед началом работы клиента в сети порт коммутатора, к которому подключен клиент, заблокирован. Порт будет разблокирован только после успешной аутентификации клиента на сервере по протоколу 802.1x

К нашей сети одним сетевым кабелем можно подключить ОДНО и только ОДНО устройство, но этим устройством может быть маршрутизатор (роутер), например Zyxel Keenetic, который сам может авторизоваться на порту нашего коммутатора по протоколу 802.1x и потом раздаст подключение на всю Вашу домашнюю сеть. Инструкция по его настройке есть на нашем сайте. Маршрутизаторы, которые гарантированно работают с нашей сетью (наиболее полный и переодически обновляемый список всех моделей находится здесь):

− Zyxel (P-330W, NBG334W EE, Keenetic, Keenetic Lite, Keenetic 4G, Keenetic Giga)
− Asus (RT-N66, RT-N10P, RT-G32 Rev.C1, RT-N16) на последних прошивках 3 версии.
− D-Link DIR-320A_D1 (прошивка версии 2.5.15), DIR-620 ревизии D1 (прошивка 2.0.10).
− На роутерах с прошивкой OpenWRT и пакетом WpaSupplicant (только для опытных пользователей).

На других маршрутизаторах (роутерах) нужно смотреть наличие авторизации на WAN порту по протоколу 802.1x

Да, такое возможно, но только в том случае если в качестве роутера будет выступать компьютер, к которому подключен кабель сети КрыльяITV. В этом случае компьютер будет выступать в роли сервера (должен быть постоянно включен) и на нем должна быть установлена вторая сетевая карта, через которую будут подключаться другие компьютеры (в том числе эта карта может быть беспроводная).

+ Проверить баланс Вашего счета (узнать можно через сервис Личного Кабинета, либо позвонив в офис компании);
+ Если баланс в норме перезагрузить компьютер, проверить еще раз;

+ Если подключение осуществляется через ПО «Одиссей», проверить его статус:

Все возможные значения статуса при подключении описаны на этой странице (таблица).

Проверить что выдается IP-адрес из диапазона 10.108.хх.хх

Если сетевой адаптер включен, а в Одиссее все равно стоит статус «adapter not available», то перезагрузить компьютер. Если это не помогло, то переустановить Одиссей, убедившись, что сетевой адаптер включен (и драйвер на него установлен корректно).

+ Если подключиться с помощью ПО Одиссей так и не удается, отключить его и попробовать соединиться по этой инструкции (если у вас установлена ОС Windows XP; в случае если Windows Vista; 7; 8; 10 − может помочь этот материал).

Если Интернет так и не заработал — позвонить в офис, назвать адрес подключения или Ваш логин.

В целях безопасности порт 25 закрыт, поэтому Вам нужно изменить в настройках почтовой программы сервер исходящей почты на mail.kusa.k-itv.ru и убрать авторизацию как показано на приведенном ниже скриншоте. Аналогичную операцию проведите если у Вас установленны другие почтовые клиенты (Outlook, Thunderbird и пр.)

картинка кликабельна

Параметры сигнала и примеры настройки TV можно найти в этом разделе.

Сделайте заявку по телефону: 8 (982) 356-83-05 ИЛИ приходите в офис компании:
ул. Индустриальная, д.43 (режим работы). Для заключения договора при себе нужно иметь паспорт.

В настоящее время подключен весь «центр» нашего города: многоэтажные дома по ул. Бубнова, Ленина, Ленинградская, часть домов по ул. Советская (2-х этажки), Индустриальная, ул. Декабристов 1 и 2, ул. Андронова, Гагарина, Толстого, ул. Новая, Р.Люксембург и др.

На данный момент в кабельной сети доступно более 60 каналов различной тематики (новости, отдых, охота, рыбалка, спорт, мода, музыка, путешествие, фильмы и пр.)

Краткое описание каждого канала можно узнать в этом разделе;

Покупать дополнительное оборудование НЕ нужно. Подключение к сети КТВ «Крылья ITV» происходит следующим образом: от нашего распределительного узла, находящегося в подъезде, в квартиру абонента прокладывается антенный кабель. Стандартным антенным штекером кабель подключается к телевизору. Сразу после этого производится настройка телевизора в автоматическом режиме — и Вы смотрите кабельное телевидение.

Для просмотра цифровых ТВ каналов, которые входят в основной пакет КТВ в виде бонуса (бесплатно) телевизор должен поддерживать стандарт DVB-C

Все доступные на данный момент способы оплаты наших услуг перечислены в специальном разделе.

Стоимость действующего пакета КТВ: 159 руб./мес. (подробнее — здесь)

При наличии технической возможности подключение занимает 1-1,5 часа. Подключение проходит, обычно, в течение одного-двух дней с момента поступления заявки в порядке очередности. Точное время оговаривается индивидуально с менеджером абонентского отдела.